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Superviseur(e) billetterie - Temps partiel
Location:
Montreal
Description:
La Place des Arts est le plus grand complexe culturel au Canada où on y retrouve 6 salles de spectacle de calibre international, des espaces publics, une esplanade extérieure, un grand stationnement, des salles de répétition, en plus de l’Amphithéâtre Fernand-Lindsay à Joliette que nous administrons depuis 1995. Chaque année, c’est près de 1 000 spectacles qui y sont présentés devant 1 million de spectateurs, en plus d’une foule d’activités culturelles et éducatives qui sont offertes à des participants de tous âges et de tous horizons dans le cadre de notre volet Éducation et Collectivités, signé L’Art en soi. Votre rôle : Superviser le travail des préposés, s’assurer que les standards de qualité de service, les procédures et les règles ainsi que les normes de contrôle des transactions sont respectées et procéder à l’écoute des appels téléphoniques des préposés; Préparer, afficher et envoyer l’horaire de travail des préposés selon la procédure établie; Gérer les demandes de vacances, congés et remplacements; Concilier les paies sur une base hebdomadaire; Voir à l’organisation de l’opération des guichets et à la fluidité du service lors des événements; Fournir assistance aux préposés à la vente de billets dans le règlement de plaintes et faire un suivi avec l’autre superviseur et les coordonnateurs à la billetterie; Répondre aux différentes demandes du public, résoudre les problèmes inhérents à la vente et au choix de billets (annulation de spectacle, annulation de siège, billets en double, site Web, etc. ); Effectuer les réservation e suivis de paiement pour les ventes de groupes; Procéder à l’envoi des rapports de vente aux producteurs; Émettre les billets de faveur et répondre aux demandes spéciales des producteurs; Émettre les billets maisons et employés; Produire, vérifier et balancer les rapports de fermeture de billetterie de la veille et les faire suivre au service comptable; Rencontrer le gestionnaire afin d’effectuer un bilan de la semaine;. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Place Des Arts
Posted:
January 2 on ListedBuy
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