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Préposé(e) aux réservations
Location:
Quebec
Description:
Information complémentaire Taux Horaire: 23.58$ - 26.20$Numéro de l'Emploi 23161978Catégorie d'Emploi Reservations Lieu Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-Time Situé à distance? NMutation? NType de Poste Non-Management Traiter toutes les demandes de réservation, les modifications et les annulations reçues par téléphone, par télécopie ou par courrier. Identifier les besoins de réservation des clients et déterminer le type de chambre approprié. Vérifier la disponibilité du type de chambre et du tarif. Expliquer aux appelants les garanties, les tarifs spéciaux et les politiques d'annulation. Répond aux demandes spéciales et les documente. Répond aux questions concernant les installations/services de l'établissement et les chambres. Appliquer des techniques de vente pour maximiser les revenus. Saisit et consulte les données dans le système de réservation. Indiquer les types de réservation de chambres spéciales (par exemple, chambres gratuites, réductions pour les employés, tarifs d'inspection des agents de voyage et réservations en gros) en saisissant le code et le tarif corrects dans le système de réservation. Suivre les procédures d'escalade appropriées lorsqu'il s'agit de répondre aux préoccupations des clients. Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise ; veiller à ce que l'uniforme et l'apparence personnelle soient propres et professionnels ; maintenir la confidentialité des informations exclusives ; protéger les actifs de l'entreprise ; protéger la vie privée et la sécurité des clients et des collègues. Accueillir et reconnaître tous les clients conformément aux normes de l'entreprise ; anticiper et répondre aux besoins des clients en matière de services ; aider les personnes handicapées ; remercier les clients avec sincérité. S'adresser aux autres en utilisant un langage clair et professionnel ; répondre au téléphone en respectant l'étiquette... Visit ListedBuy for more information.
Company:
Marriott International
Posted:
May 23 on ListedBuy
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