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Gestionnaire Experience client
Location:
Quebec
Description:
Job ID: 236349 Store Name/Number: QC-Quebec Capitale (0866) Address: (Les Galeries de la Capitale) 5401 Boulevard des Galeries, Unit 121, Quebec, QC G2K 1N4, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular Vous adorerez travailler ici… Il incombe au responsable expérience client de gérer tous les aspects de l’expérience client d’un magasin Sephora donné. Cela comprend la gestion de tous les membres des mondes de la couleur, des soins pour la peau et des parfums, ainsi que l’équipe d’hôtes de caisse. Le responsable expérience client voit au service client, aux normes à respecter dans l’aire de vente et à la direction de l’équipe dans son magasin. Il est responsable du perfectionnement de tous les membres de l’équipe au sein de son magasin, et il lui incombe de diriger l’équipe vers l’atteinte et le dépassement des objectifs de l’entreprise. ▪ Assurer la formation et le perfectionnement. Donner la formation à tous les membres de l’équipe, nouveaux et actuels. Animer les séances de formation Bienvenue chez Sephora et Sephora 101 chaque fois que c’est possible. S’assurer que tous les membres de l’équipe de vente en magasin comprennent et exécutent correctement le modèle de vente de Sephora et ses principes directeurs. ▪ Faire place à l’innovation. Veiller à ce que tous les membres de l’équipe du monde soient correctement formés à toutes les technologies d’interaction avec le client. ▪ Gérer les événements. Appuyer l’organisation d’événements en magasin, au besoin, de manière à ce qu’ils permettent d’atteindre les objectifs fixés et de répondre aux besoins des clients. ▪ Évaluer le rendement et le perfectionnement. Être attentif à tout besoin en matière de gestion du rendement dans la zone assignée du magasin et donner l’encadrement nécessaire. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant. Faire des mises au point régulières. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Sephora
Posted:
May 23 on ListedBuy
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