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Gestionnaire expérience en scène et services magasin
Location:
Quebec
Description:
Identifiant de la demande: 236165 Nom/numéro du magasin: QC-Quebec Capitale (0866) Adresse: (Les Galeries de la Capitale) 5401 Boulevard des Galeries, Unit 121, Quebec, QC G2K 1N4, Canada (CA) Type d’emploi: Full Time Type de poste: Regular Vous adorerez travailler ici… Il incombe au Responsable, expérience et service client de gérer tous les aspects de l’expérience de vente, des services, des ateliers et des événements d’un magasin Sephora donné. Il est responsable du perfectionnement de tous les membres de l’équipe des mondes de la couleur, des soins pour la peau et des parfums, des membres l’équipe de l’espace caisse, des coordonnateurs des services, des artistes principaux, des conseillers principaux en soins pour la peau et des conseillers beauté personnels dans le magasin, et il lui incombe de diriger l’équipe vers l’atteinte et le dépassement des objectifs de l’entreprise. Assurer la formation et le perfectionnement. Donner la formation à tous les membres de l’équipe, nouveaux et actuels. Animer les séances de formation Bienvenue chez Sephora et Sephora 101 chaque fois que c’est possible. Être passionné par les clients. Veiller à répondre en temps opportun à tous les commentaires des clients visant le magasin. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service client ou des commentaires directs des clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les membres de l’équipe et les clients en scène. Agir à titre d’expert des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables de l’équipe d’exploitation des affaires et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. De plus, il gère le processus d’entrevue et d’embauche pour tous les subordonnés directs. Gérer les besoins du magasin en matière. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Sephora
Posted:
May 13 on ListedBuy
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