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Chef d'équipe Service à la clientèle informatique
Location:
Quebec
Description:
Si tu as un intérêt pour le service client et la technologie, que tu recherches le monde idéal entre la grosse boîte et la PME et qu’accompagner les membres de l’équipe de manière personnalisé t’allume, ce rôle au sein de notre équipe est le défi que tu attendais! Ton profil : Tu as un leadership naturel Tu as un fort esprit d’analyse Tu es une personne dynamique qui aime travailler en équipe Ton rôle, en bref : En tant que Chef d’équipe, tu auras à conseiller et superviser les agents de l’équipe technique, tu participeras à l’ébauche de plan d’action pour que l’équipe continue de gagner en efficacité et que les employés puissent continuer d’apprendre et évoluer au sein de l’organisation. Les avantages offerts : D’excellents avantages sociaux (dentaire, optométrie, médical, programme vie active de 325$, programme REER, programme d’aide aux employés, programme d’achat d’actions) Du télétravail presque 100% de ton temps Des collègues en or, de bonnes relations, de l’entraide et de l’esprit d’équipe. De la reconnaissance sous toutes ces formes. Des possibilités d’évolution et d’avancement. Des options pour mieux concilier vie personnelle et travail (complément maternité pour les 6 premières semaines, congés personnels, journée de bénévolat). Et surtout, des fous rires au quotidien! Tes coéquipiers : Ta gestionnaire sera Audrey, directrice Principale de l’équipe Services à la clientèle. Audrey valorise le travail d’équipe, elle aime s’entourer d’experts, donne beaucoup de liberté à son équipe et est à l’écoute des idées nouvelles pour faire avancer les choses. Tes responsabilités, plus en détails : Superviser une équipe de travail en centre d’appel; Assurer une planification des effectifs optimale pour le maintien des niveaux de services cibles et de la satisfaction de la clientèle; Assurer la gestion d’équipe de façon proactive par divers moyens, tels que l'écoute, la rétroaction, l'analyse des dossiers, l'analyse des statistiques de. Visit ListedBuy for more information.
Company:
PG Solutions
Posted:
May 23 on ListedBuy
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