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Mgr-Guest Services
Location:
Montreal
Description:
Numéro de l'Emploi 23176994 Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance? N Mutation? N Type de Poste Management RÉSUMÉ DU POSTE En tant que directeur de la propriété en service, il supervise toutes les opérations de la propriété et s'assure que les plus hauts niveaux d'hospitalité et de service sont fournis. Il représente la direction de la propriété en résolvant toute situation liée aux clients. Gérer le flux des questions et orienter les clients dans le hall d'entrée. Il fait office de responsable des relations avec les clients et s'occupe du suivi des problèmes de service. PROFIL DU CANDIDAT Formation et expérience - Diplôme d'études secondaires; 2 ans d'expérience dans le domaine des services aux clients, de la réception ou dans un domaine professionnel connexe. OU- Diplôme de deux ans d'une université accréditée en gestion d'hôtel et de restaurant, en hôtellerie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; aucune expérience professionnelle requise. ACTIVITÉS PRINCIPALES Diriger des équipes de service à la clientèle - Utiliser des compétences en relations interpersonnelles et en communication pour diriger, influencer et encourager les autres ; préconiser une prise de décision financière et commerciale judicieuse ; faire preuve d'honnêteté et d'intégrité ; donner l'exemple. - Encourage et établit la confiance mutuelle, le respect et la coopération entre les membres de l'équipe. - Servir de modèle pour démontrer les comportements appropriés. - Supervise et gère les employés. Gère toutes les opérations quotidiennes. Comprend suffisamment bien les postes des employés pour accomplir les tches en leur absence. - Célébrer les réussites et reconnaître publiquement les contributions des membres de l'équipe. - Établir et maintenir des relations ouvertes et de collaboration. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Marriott International
Posted:
May 23 on ListedBuy
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- Always meet the employer in person.
- Avoid sharing sensitive personal and financial information.
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