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Chef d'équipe des conseillers
Location:
Laval
Description:
Identifiant de la demande: 242085 Nom/numéro du magasin: QC-Carrefour Laval (0538) Adresse: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) Type d’emploi: Full Time Type de poste: Regular Les Chef d'équipe des conseillers sont responsables d’apporter leur soutien au responsable du magasin et au(x) responsable(s) adjoint(s) en ce qui concerne le service à la clientèle, les ventes, la productivité et l’exploitation dans le magasin et dans leur rayon attitré. Ils dirigent les conseillers et accomplissent régulièrement des tâches de supervision dans la section des ventes. TCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES Service à la clientèle Suivre et appliquer les normes d’excellence du service à la clientèle et du leadership dans la section des ventes Utiliser les rapports sur le service à la clientèle et l'observation en scène avec le responsable du magasin et le(s) responsable(s) adjoint(s) pour surveiller les niveaux de service et saisir les occasions d'amélioration Budget du magasin et résultats d'entreprise Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles avec le responsable du magasin et le(s) responsable(s) adjoint(s) et communiquer ces résultats aux membres de l'équipe Aider le responsable du magasin et le(s) responsable(s) adjoint(s) à concevoir des stratégies afin d'accroître les activités commerciales du monde attribué, en s'appuyant sur le programme de fidélisation de la clientèle, les événements, la connaissance des produits et les services Ressources humaines Soutenir les formations sur les produits et le service à la clientèle Entretenir des relations professionnelles et neutres avec les partenaires, les principaux intervenants, les membres de l'équipe et les autres responsables Veiller à la formation et au perfectionnement des membres de l’équipe tout en leur confiant des tâches, en les supervisant et en les motivant S'assurer de la présence d'une culture d'encadrement où les membres de l’équipe reçoivent en temps. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Sephora
Posted:
January 24 on ListedBuy
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